Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 99ok1 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website 99ok1.net và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 99ok1, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 99ok1.

1.1 Điều kiện về độ tuổi

99ok1 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ thành viên nào được phát hiện chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị thu hồi theo quy định pháp luật hiện hành.

1.2 Phạm vi địa lý

Dịch vụ của 99ok1 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm tất cả 63 tỉnh thành từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các tỉnh thành khác trên cả nước. Thành viên có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 99ok1 tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 99ok1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 99ok1, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

99ok1 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3.1 Nạp tiền

99ok1 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

3.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. 99ok1 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 3 – 15 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.

• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về đúng tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và xác minh với 99ok1.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng khuyến mãi.
• 99ok1 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do thành viên chịu.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 99ok1 – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số – đều phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng sảnh chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 99ok1 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của thành viên. Mọi lệnh cược đang trong trạng thái chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận đều không có giá trị pháp lý.

4.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. 99ok1 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 99ok1 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho thành viên.

4.3 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ bất thường cao bất thường so với thị trường), 99ok1 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và thông báo cho thành viên. Chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược trong các trường hợp này.

99ok1 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể.

• Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu, tối đa 5.000.000 VNĐ, với yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi chuyển đổi thưởng thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• 99ok1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 99ok1 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của 99ok1 để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 99ok1.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của 99ok1.

Tùy theo mức độ vi phạm, 99ok1 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm, hoặc báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 99ok1 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 99ok1 khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 99ok1 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 99ok1 nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của mình.

99ok1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên, hoặc do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

8.1 Quyền và nghĩa vụ của 99ok1

99ok1 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với thành viên:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn với tỷ lệ uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ một cách nhanh chóng và minh bạch.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt trong khung giờ 07:00 – 02:00 (GMT+7).
• Thông báo kịp thời cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc dịch vụ.

99ok1 có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của nền tảng.

8.2 Quyền và nghĩa vụ của thành viên

Thành viên có quyền:

• Sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 99ok1 theo đúng điều khoản đã đồng ý.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ CSKH của 99ok1 khi gặp vấn đề.
• Khiếu nại về kết quả giao dịch hoặc trò chơi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra.
• Yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào.

Thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, quy tắc và chính sách của 99ok1.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ 99ok1 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99ok1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà thành viên tự chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 99ok1 (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 99ok1.

99ok1 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 99ok1 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản 99ok1 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

11.1 Chấm dứt do vi phạm

99ok1 có quyền chấm dứt tài khoản của thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác. Trong trường hợp này, 99ok1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra.

11.2 Hậu quả của việc chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, thành viên sẽ mất quyền truy cập vào tất cả các dịch vụ của 99ok1. Mọi tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy. Số dư tiền thật hợp lệ (nếu có và không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

99ok1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 99ok1 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật có thẩm quyền.